Październik 2024
Migracja do Cloud Linux
Bezpieczeństwo i stabilność na wyższym poziomie
Zmiana dystrybucji serwera na Cloud Linux pozwala nam na lepsze zarządzanie zasobami oraz zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności dla naszych klientów.
System zgłoszeń
Wyślij nam wiadomość
Uprość komunikację z klientami dzięki intuicyjnemu systemowi zgłoszeń, który usprawnia procesy obsługi i reagowania.
Mając na celu stałe podnoszenie jakości naszych usług, z dniem 1 marca 2020 uruchamiamy nowy system obsługi klienta nazwany przez nas Centrum Pomocy. Od tego dnia, wszelkie problemy techniczne czy też prośby mogą Państwo zgłaszać za pomocą formularza znajdującego się pod adresem www.alpanet.pl/centrum-pomocy.
Każdemu przesłanemu zgłoszeniu, zostanie przydzielony unikalny identyfikator, o czym zostaną Państwo poinformowani mailowo. Dzięki nadanemu identyfikatorowi szybciej odnajdziemy i obsłużymy Państwa zgłoszenie. Warto zaznaczyć, że formularz umożliwia dołączenie plików np. ze zrzutami ekranu.
Nowy system obsługi klienta to także wielkie usprawnienie dla pracowników naszej firmy. Każde ze zgłoszeń może zostać przydzielone do danego pracownika, można mu nadać priorytet, określić status (np. "do zrobienia", "w trakcie", "zakończony" itd.), planowany i realny czas pracy nad nim. Wszystko to, oprócz lepszego zarządzania Państwa zgłoszeniami, zaowocuje również w przyszłości bogatymi statystykami, dzięki czemu będziemy mogli się dowiedzieć np. jakie typy zadań pochłaniają najwięcej czasu, aby móc je w przyszłości lepiej wyceniać.
Zachęcamy wszystkich do korzystania z formularza www.alpanet.pl/centrum-pomocy.
Polecane artykuły
Dziękujemy za zaufanie
Coś więcej niż strony www coś więcej niż pasja
lat doświadczenia
+
obsługiwanych klientów
+
zrealizowanych projektów
Nasi partnerzy
Skontaktuj się z nami!
Jesteśmy gotowi odpowiedzieć na Twoje potrzeby i wspólnie znaleźć najlepsze rozwiązania. Zapraszamy do kontaktu.
Tworzymy nie tylko usługi, ale również relacje. Jesteśmy tutaj dla Ciebie!
Zostaw swój numer, oddzwonimy z ofertą!
Informacje dotyczące danych osobowych
Poniżej znajduje się skrócona informacja dotycząca przetwarzania Twoich danych osobowych przez ALPANET - Polskie Systemy Internetowe, 42-400 Zawiercie, ul. 11 Listopada 6B, który jest ich administratorem.
Zapoznaj się z pełną treścią.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest ALPANET - Polskie Systemy Internetowe, 42-400 Zawiercie, ul. 11 Listopada 6B, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru pod numerem NIP: 6491660707; REGON: 276824514, zwana dalej Administratorem lub ADO.
Z Administratorem można skontaktować się:
pisemnie lub osobiście pod adresem: ALPANET - Polskie Systemy Internetowe, 42-400 Zawiercie, ul. 11 Listopada 6B
telefonicznie – pod numerem: 32 67 000 97
za pomocą poczty elektronicznej – pod adresem: biuro@alpanet.pl
za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.alpanet.pl
Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody [tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO] w celu prezentacji ofert marketingowych. Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu, prawo dostępu do danych, prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
Zapoznaj się z pełną treścią.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest ALPANET - Polskie Systemy Internetowe, 42-400 Zawiercie, ul. 11 Listopada 6B, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru pod numerem NIP: 6491660707; REGON: 276824514, zwana dalej Administratorem lub ADO.
Z Administratorem można skontaktować się:
pisemnie lub osobiście pod adresem: ALPANET - Polskie Systemy Internetowe, 42-400 Zawiercie, ul. 11 Listopada 6B
telefonicznie – pod numerem: 32 67 000 97
za pomocą poczty elektronicznej – pod adresem: biuro@alpanet.pl
za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.alpanet.pl
Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody [tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO] w celu prezentacji ofert marketingowych. Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu, prawo dostępu do danych, prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
